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廣東向前供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2014年，總部位于東莞市東城區(qū)牛山興華智慧城，注冊(cè)資金為人民幣1000萬(wàn)元，擁有A級(jí)信用納稅人及AAA級(jí)物流信用企業(yè)資質(zhì)，2017年通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證。公司經(jīng)營(yíng)范圍：

廣東向前供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2014年，總部位于東莞市東城區(qū)牛山興華智慧城，注冊(cè)資金為人民幣1000萬(wàn)元，擁有A級(jí)信用納稅人及AAA級(jí)物流信用企業(yè)資質(zhì)，2017年通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證。公司經(jīng)營(yíng)范圍：全國(guó)零擔(dān)物流、全國(guó)連鎖門(mén)店配送、整車運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理等業(yè)務(wù)。公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求，結(jié)合自身專業(yè)能力，為客戶提供最優(yōu)化物流解決方案。

公司目前有正式員工50人，自有和控股車輛100多臺(tái)，固定合同車輛200臺(tái)，操作場(chǎng)地10000平米，并于2022年8月突破一億元營(yíng)業(yè)額。公司目前在鞋服門(mén)店配送，快消品商超配送，汽車配件配送等領(lǐng)域形成較高知名度，成為部分客戶核心物流服務(wù)商。

服務(wù)理念

公司方針目標(biāo)是“客戶的滿意是我們永恒的追求”。始終堅(jiān)持“心真誠(chéng)、有擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)干、共贏向前”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、追求品質(zhì)、完善管理，持續(xù)提高，努力服務(wù)于客戶。秉承“客戶第一、誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)執(zhí)著、精益求精，以客戶的滿意度為追求” 的服務(wù)理念，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量管理

公司奉行“客戶第一、誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)執(zhí)著、精益求精，以客戶的滿意度為追求”的服務(wù)宗旨。以完善的管理制度和強(qiáng)力的責(zé)任感來(lái)保障客戶利益。

1、制度保障。公司先后完善了安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制等18個(gè)制度，為保障客戶利益提供了制度保障。為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，積極采用國(guó)家物流行業(yè)GB/T22126-2008《物流中心作業(yè)通用規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為體系，為我公司更好的服務(wù)客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、參與財(cái)產(chǎn)投保。為了保障客戶利益不受損害和我公司平穩(wěn)快速的發(fā)展壯大，本公司承載的貨物全部由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保，維護(hù)公司與客戶的共同利益。

3、教育培訓(xùn)保障。加強(qiáng)工作人員的安全教育，文明禮儀教育，切實(shí)提升公司服務(wù)形象，滿足客戶需求。公司每個(gè)月對(duì)各專線經(jīng)理統(tǒng)一開(kāi)展1-2次會(huì)議，反應(yīng)平時(shí)遇到的問(wèn)題及處理方案，改進(jìn)公司的服務(wù)及業(yè)務(wù)能力，提升公司的信譽(yù)。另外，公司每個(gè)季度對(duì)人員安全及貨物安全進(jìn)行培訓(xùn)，駕駛員教育培訓(xùn)，特殊崗位的崗前培訓(xùn)等。4、建立目標(biāo)。為更好的提升服務(wù)意識(shí)，保障客戶利益，樹(shù)立公司品牌，公司提出了客戶滿意度≥99%，貨物損壞<0.0001％，物流服務(wù)及時(shí)率≥99%的質(zhì)量目標(biāo)。以此來(lái)鞭策與激勵(lì)公司員工努力提高服務(wù)水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。公司自成立以來(lái), 一直注重建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)好，積極肯干的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)嫻熟的運(yùn)輸駕駛員團(tuán)隊(duì)，并經(jīng)常進(jìn)行駕駛安全教育。